Ansvarligt spil er kernen i det vi står for hos Unibet. Spil skal være underholdning — noget der bringer glæde og spænding i hverdagen. Når spil begynder at føles som en byrde eller påvirker dit humør, økonomi eller relationer negativt, er det tid til at tage nogle skridt for at få kontrollen tilbage.

 

På denne side har du adgang til alle de værktøjer og ressourcer du behøver for at spille sundt og trygt. Nedenfor har vi samlet supplerende information om advarselstegn på problematisk spilleadfærd, hvordan du taler med en pårørende der spiller for meget, og hvordan vi arbejder for at beskytte dig som spiller.

 

Advarselstegn på Problematisk Spilleadfærd

 

Det kan være svært at genkende når spil er ved at blive et problem — hverken for dig selv eller for en du kender. Problematisk spilleadfærd udvikler sig ofte gradvist, og de fleste bemærker det ikke før det er langt fremme. Her er nogle af de mest almindelige advarselstegn du bør være opmærksom på.

 

• Du bruger mere tid og flere penge på spil end du havde planlagt. Du taber overblikket over hvor meget du har brugt, og du finder dig selv i at spille længere end du havde tænkt dig — eller for større beløb end du havde til hensigt.
• Du jagter tab. Du spiller for at vinde tabte penge tilbage, i stedet for at acceptere tabet som en del af spillet. Dette er en af de mest tydelige tegn på at spillet er ved at gå over gevind, fordi det leder til større og risikofyldte indsatser.
• Du lyver om dit spil. Hvis du finder dig selv i at skjule, hvor meget du spiller, eller lyver over for familie og venner om beløb eller tidsforbrug, er det et alvorligt advarselstegn.
• Du forsømmer arbejde, familie eller andre forpligtelser på grund af spil. Hvis spil begynder at tage plads fra ting der er vigtige i dit liv — jobbet, dine relationer, dine hobbyer eller din søvn — er det tid til at reflektere over spillets rolle i dit liv.
• Du låner penge eller sælger ejendele for at kunne spille. At bruge penge der ikke tilhører dig, eller at sælge personlige ejendele for at finansiere spillet, er tegn på at spillet har taget kontrollen.
• Du føler dig irritabel eller rastløs når du ikke kan spille. Hvis du oplever fysiske eller emotionelle symptomer når du ikke spiller — irritation, rastløshed, koncentrationsbesvær — kan det være tegn på begyndende afhængighed.

 

Hvis du genkender flere af disse tegn hos dig selv eller en du kender, opfordrer vi dig til at tage vores selvevalueringstest eller kontakte StopSpillet på 70 22 28 25. Der er hjælp at hente, og det er aldrig for tidligt at søge råd.

 

Sådan Taler Du med en Pårørende der Spiller for Meget

 

Hvis du er bekymret for en pårørende — en partner, forælder, ven eller familiemedlem — kan det være svært at vide hvordan man tager samtalen. Mange pårørende bekymrer sig for at gøre situationen værre, eller for at blive afvist. Her er nogle råd der kan hjælpe dig med at tage det første skridt.

 

Vælg det rigtige tidspunkt. Undgå at bringe emnet op når personen er berømmet, træt, eller midt i en spilsession. Vælg et roligt tidspunkt hvor I begge kan tale uden afbrydelser. Et neutralt sted, som en gåtur eller under kaffen, kan gøre samtalen mindre konfronterende.

 

Vær ikke dømmende. Undgå at anklage eller udtrykke skuffelse. Tal fra dit eget perspektiv — brug "jeg" i stedet for "du". For eksempel "jeg er bekymret for dig" i stedet for "du har et problem". Dette gør det lettere for personen at lytte uden at gå i forsvar.

 

Vær konkret om det du har observeret. I stedet for at generalisere, kan du henvise til specifikke situationer der har bekymret dig. "Jeg har lagt mærke til at du har været meget stille de sidste par uger" er mere brugbart end "du er blevet et andet menneske".

 

Lyt uden at afbryde. Giv personen tid og plads til at reagere. Selv om det du hører kan være svært, er det vigtigt at lade personen tale færdig. Nogle gange har folk med spilleproblemer aldrig sagt højt hvad de går igennem — og bare det at kunne sige det er et vigtigt første skridt.

 

Tilbyd støtte, ikke krav. Undlad at komme med ultimatummer i første samtale. I stedet kan du tilbyde at følge dem til en behandler, at hjælpe dem med at kontakte StopSpillet, eller bare at være der når de skal tage det næste skridt.

 

Husk at pårørende også har brug for støtte. StopSpillet, StyrPåSpillet og Gambling Therapy tilbyder alle rådgivning til pårørende. Du skal ikke bære det alene. Ring til StopSpillet på 70 22 28 25 for at få råd om hvordan du bedst støtter din pårørende — og dig selv.

 

Sikkerhed og Beskyttelse hos Unibet

 

Hos Unibet arbejder vi løbende for at sikre en tryg og forsvarlig spiloplevelse for alle vores spillere. Vi har implementeret flere lag af beskyttelse, både teknisk og menneskeligt, for at hjælpe dig med at spille inden for sunde rammer.

 

Alle spillere skal verificere deres identitet med MitID ved oprettelse af konto. Dette sikrer at kun personer over 18 år kan spille hos os, og at ingen kan oprette en konto på en andens vegne. MitID-verificering giver også ekstra sikkerhed for din konto og dine personlige oplysninger.

 

Vi anvender adfærdsanalytiske værktøjer der proaktivt overvåger spillemønstre. Hvis vi observerer ændringer i din adfærd der kan tyde på begyndende problemer — som pludselige stigninger i indsats, længere spilsessioner eller ændringer i tidspunkter du spiller — kan vi kontakte dig for at tilbyde støtte og påminde dig om vores værktøjer til ansvarligt spil.

 

Alle spillere modtager automatisk aktivitetsnotifikationer med jævne mellemrum, der giver et samlet overblik over din spilleaktivitet. Disse notifikationer hjælper dig med at holde styr på hvor meget tid og penge du bruger, så du kan justere din adfærd hvis det bliver nødvendigt.

 

Vi er reguleret af Spillemyndigheden, den danske tilsynsmyndighed der sikrer at alle danske licenserede spilleudbydere lever op til strenge krav vedrørende ansvarligt spil, sikkerhed og fair spil. Vores danske licens forpligter os til at bidrage til finansieringen af StopSpillet og til at samarbejde omkring branchen for at fremme sund spillekultur.

 

Ofte Stillede Spørgsmål om Ansvarligt Spil

 

Hvordan ved jeg om jeg spiller for meget?

 

Der er ikke ét enkelt svar, fordi det varierer fra person til person. Generelt bør du overveje at reflektere over dit spil hvis du bruger mere tid eller penge end du havde planlagt, jagter tab, lyver om dit spil, eller finder at spil påvirker andre områder af dit liv negativt. Vores selvevalueringstest på 9 spørgsmål kan give dig en indikation af hvor du står.

 

Hvad er forskellen på ROFUS og selvudelukkelse hos Unibet?

 

ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) er Spillemyndighedens officielle register, som udelukker dig fra ALLE danske licenserede spilleudbydere samtidigt. Selvudelukkelse hos Unibet gælder kun for Unibets platform. Hvis du vil udelukke dig fra al online gambling i Danmark, er ROFUS det rigtige valg. Hvis du kun vil have en pause fra Unibet, kan du bruge vores egen selvudelukkelse.

 

Hvor lang tid tager det at blive udelukket via ROFUS?

 

ROFUS-registrering træder i kraft umiddelbart efter du gennemfører processen. Du kan vælge mellem tidsbegrænset udelukkelse (fx 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 1 år) eller endelig udelukkelse. Vær opmærksom på, at en endelig ROFUS-registrering er permanent og ikke kan omgøres.

 

Koster det noget at kontakte StopSpillet?

 

Nej, StopSpillet er en gratis, anonym og fortrolig hjælpelinje der er finansieret af de danske spilleudbydere. Du kan ringe på 70 22 28 25 uden at oplyse dit navn, og rådgiverne er specielt trænet til at hjælpe både spillere og pårørende.

 

Kan jeg få mine indsatser tilbage hvis jeg har spilleproblemer?

 

Nej. Væddemål og indsatser er endelige, uanset dine personlige omstændigheder. Det er derfor så vigtigt at bruge vores værktøjer til ansvarligt spil — indbetalings- og tabsgrænser — proaktivt, så du undgår at komme i en situation hvor du taber mere end du kan bære.

 

Hvordan hjælper Unibet mig med at holde styr på mit spil?

 

Vi tilbyder en række gratis værktøjer der giver dig kontrol: indbetalingsgrænser (daglig, ugentlig, månedlig), tabsgrænser, tidsgrænser, produktblokering og selvudelukkelse. Du kan indstille disse værktøjer selv, når som helst, og de træder i kraft med det samme. Alle værktøjer findes øverst på denne side.

 

Hvad hvis en pårørende ikke vil erkende sit spilleproblem?

 

Det er en meget almindelig situation. Det er sjældent at en person med spilleproblemer erkender problemet fra første samtale — ofte tager det tid, samtaler og tålmodighed. Hvad du kan gøre er at fortsætte med at være der, at søge råd fra StopSpillet som pårørende, og at sætte klare grænser omkring hvad du selv kan bære. Du kan også kontakte StopSpillet for rådgivning som pårørende — deres rådgivere er specielt trænet til at hjælpe både spillere og pårørende.

 

Om Spillemyndigheden og Dansk Regulering

 

Al lovlig online gambling i Danmark er reguleret af Spillemyndigheden, som er en offentlig myndighed under Skatteministeriet. Spillemyndigheden udsteder licenser, kontrollerer at licenshavere overholder danske regler, og arbejder for at beskytte spillere mod problematisk spilleadfærd.

 

Som dansk licenseret spilleudbyder er Unibet forpligtet til at overholde omfattende regler for ansvarligt spil. Dette inkluderer krav om identitetsverificering via MitID, obligatoriske indbetalingsgrænser der skal accepteres af spillere, og tilbud om selvudelukkelse gennem både Unibets platform og ROFUS. Vi bidrager også til finansieringen af StopSpillet, som er den nationale hjælpelinje for personer med spilleproblemer.

 

Hvis du oplever et problem med Unibet, kan du kontakte vores kundeservice. Hvis dit problem ikke bliver løst tilfredsstillende, kan du klage til Spillemyndigheden, som fører tilsyn med alle licenserede spilleudbydere.

 

Der er Altid Hjælp at Få

 

Vi vil gerne understrege én ting: uanset hvor du er i dit forhold til spil — om du bare vil sikre dig sunde vaner, om du er begyndt at bekymre dig, eller om du står midt i en svær situation — er der altid hjælp at få. Du er ikke alene.

 

Ring til StopSpillet på 70 22 28 25 for gratis, anonym og fortrolig rådgivning. Læs mere om ansvarligt spil og få konkrete redskaber på StyrPåSpillet — Spillemyndighedens officielle vidensplatform. Og hvis du har brug for at tage en pause fra al online gambling i Danmark, kan du registrere dig på ROFUS.

 

Vi er stolte af at være en dansk licenseret spilleudbyder, og vi tager vores ansvar for at beskytte vores spillere alvorligt. Spil ansvarligt — det er det eneste spil vi ønsker at tilbyde. 18+.